為了統一全體員工的思想,去除不利于銷(xiāo)售的一切負面因素,集中一切力量完成任務(wù)。恒安勞保開(kāi)展了“一切向內看”大討論活動(dòng)。
2015年8月6日在二樓會(huì )議室召開(kāi)了恒安勞保第二次民主生活會(huì )。公司董事長(cháng)薛超、總經(jīng)理孟森和公司全體部門(mén)經(jīng)理參加。會(huì )議由孟森主持。會(huì )議分為四個(gè)階段,一是支持部門(mén)經(jīng)理給銷(xiāo)售經(jīng)理提出批評階段,二是銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理給支持部門(mén)經(jīng)理提出批評階段,三是所有部門(mén)經(jīng)理給公司領(lǐng)導提出批評階段,四是批評意見(jiàn)反饋和公司領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理自我批評階段。為了能夠讓提出批評的人能夠暢所欲言,采取被批評人回避原則。部門(mén)經(jīng)理在接受反饋時(shí)不做解釋?zhuān)蛔龇瘩g,只虛心接受。
民主生活會(huì )上,總經(jīng)理孟森講話(huà)。講話(huà)指出:
一、凡事一切向內看。不論別人給與自己什么樣的批評,不論別的部門(mén)對你怎樣,不論對方對于錯,一切向內看,全部找自己的原因;所有發(fā)生的事情都有自己做錯的成分存在。
二、要把工作的過(guò)程當成人生的修煉。不論對方多么錯,要把對方對自己的不好之處,當成對自己的磨練。
三、溝通最有效的方法是感激對方。不論對方什么樣的態(tài)度,多么不講理,都是在磨練自己、改變自己習性的最好機會(huì ),只要自己內心深處對傷害自己的人產(chǎn)生感激之情,在與對方溝通,對方馬上就會(huì )改變。
四、我們看到的,是恒安發(fā)展過(guò)程中必經(jīng)之路。企業(yè)每發(fā)展到一定階段都會(huì )出現不同類(lèi)型的問(wèn)題,這些問(wèn)題是是在考驗、磨礪企業(yè),幫助企業(yè)和企業(yè)的各級管理者成長(cháng)。恒安在今后發(fā)展過(guò)程中還會(huì )遇到類(lèi)似或者更嚴重的問(wèn)題,只要用一切向內看,從自身找原因,用感恩的心態(tài)去面對,就能夠不斷成長(cháng)。
通過(guò)民主生活會(huì ),大家談出了自己的心聲,敞開(kāi)了心扉,釋放了內心塵絮,內心更加光明,對未來(lái)充滿(mǎn)了信息。
各部門(mén)根據公司精神積極展開(kāi)“一切向內看,從自身找原因”自查活動(dòng),每位員工根據自身情況寫(xiě)了“一切向內看”工作反思總結。各部門(mén)進(jìn)行了內部大討論,從思想、行為、技能、工作績(jì)效、性格特點(diǎn)等角度,對自己進(jìn)行了深度剖析,找出不足,提出來(lái)改進(jìn)方法。
通過(guò)這次大討論,大家都認識到事情做不成功,遇到了挫折和困難,或者人際關(guān)系處得不好,不要怨天尤人,而要反躬自省,一切從自己身上找原因。多問(wèn)問(wèn)自己干得好不好,養成自問(wèn)習慣,可以找出自身的缺點(diǎn),把握好努力的方向。